Preguntas Frecuentes

¿No conozco mi nombre de usuario y mi contraseña?

Si Ud. es proveedor y requiere el acceso a nuestro portal, deberá ingresar como nombre de usuario el NIT de su empresa, si el acceso es por primera vez deberá usar como contraseña el mismo número de NIT, recuerde que estos datos del NIT son sin el digito de verificación, le solicitamos después de realizar su primer acceso al portal ingresar al enlace de mi perfil y realizar el cambió de contraseña y asociar una dirección de correo electrónico

 

¿Como hago para registrarme en este portal? 

Para acceder al portal no se requiere registro por parte del proveedor, en el momento que se genere una orden de compra, certificado o pago, el sistema lo registrara automáticamente y podrá acceder a todos los servicios.

 

¿Que certificados puedo descargar de este portal?

Ud. Podrá descargar los certificados de Retención den la Fuente, Retención de IVA y Retención de ICA, si por algún motivo no le aparece el certificado que Ud. requiere, comuníquese con el área de contabilidad para que lo generen y lo publique para que lo pueda descargar.

 

¿Debo tener algun software para poder visualizar el certificado?

Los certificados generados por este portal se pre visualizan en la pagina, pero si lo quiere descargar para imprimir debe tener instalado el Acrobat Reader, con la versión mas reciente.

 

¿Como son las formas de pago de Mecanelectro S.A.?

Mecanelectro S.A. tiene dos modalidades de pago para sus proveedores las cuales son

·         Transferencia Electrónica

·         Pago en Cheque

 

¿Si requiero un comprobante de pago como los solicito?

Debe comunicarse con el área de Tesorería y solicitar el comprobante de pago el cual será generado y enviado por correo electrónico

 

¿Que dia puedo revisar que se genero un pago?

Los Días viernes a las 8:30 AM se efectuara la publicación de los pagos generados esa semana

 

¿Si generaron una orden de compra como hago para entregar la mercancía?

En la orden de compra esta especificado en cual sucursal debe realizar la entrega de mercancía, por tal motivo debe solicitar una cita con la bodega de la sucursal.

Los teléfonos de contacto son:

Bodega Almacén Américas:     6151515 Ext 3420

Bodega Almacén Norte:           6151515 Ext 3020

Bodega Almacén Pepe Sierra: 6151515 Ext 3120

Bodega Almacén Salitre:         6151515 Ext 3320

Bodega Almacén Titan:           6151515 Ext 3220

Bodega Almacén Fontanar:     6151515 Ext 3810

 

¿Que dia se generan ordenes de Compra?

Se publicaran a los proveedores si se genero orden de compra los días Martes de cada semana, pero ocasionalmente se generan órdenes de compra en un día diferente las cuales no se verán reflejadas en este listado, su Ud. es proveedor con convenio CEN, debe verificar diariamente en la plataforma de Assenda para revisar si se generaron órdenes de compra.